Thu thập dữ liệu
Cùng một danh sách trường thông tin được yêu cầu khi bạn mở tài khoản qua web, di động hoặc ứng dụng: tên, email, điện thoại, phương thức thanh toán và địa chỉ IP.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của y10 giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập dữ liệu để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời duy trì bảo mật cho mỗi...
Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác thực hai yếu tốLưu trữ bảo mật phiên giao dịchKiểm soát quyền truy cậpTuân thủ quy định địa phương
Chúng tôi thu thập những gì để tài khoản của bạn hoạt động an toàn
Khi bạn mở tài khoản y10 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn trong số MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo về giao dịch và bảo
vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian phiên để phát hiện hành vi bất thường. Mọi thông tin thanh toán được lưu qua cổng bảo mật của đối tác; y10 không giữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử đầy đủ trên máy
chủ nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý trong khu vực bạn đăng ký.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về cách y10 xử lý dữ liệu của bạn
Đội ngũ chính sách bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý thu thập bất kỳ lúc nào. Hãy chọn kênh phù hợp bên dưới để nhận phản hồi nhanh chóng từ chuyên viên y10.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi câu hỏi chi tiết về quyền riêng tư tới địa chỉ email chuyên biệt của chúng tôi. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ làm việc, bao gồm hướng dẫn từng bước về cách xuất hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Đính kèm mã ID người dùng để chúng tôi định vị hồ sơ chính xác.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản y10 để nói chuyện ngay với chuyên viên chính sách. Đội ngũ của chúng tôi trực tuyến từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm múi giờ Việt Nam hằng ngày, xử lý yêu cầu như khóa tài khoản tạm thời, cập nhật email hoặc kiểm tra lịch sử đăng nhập gần đây.
Mẫu yêu cầu
Điền vào mẫu trực tuyến nếu bạn muốn rút quyền xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng bốn mươi tám giờ và hoàn tất hành động trong bảy ngày, sau khi xác minh danh tính qua phương thức liên lạc bạn đăng ký ban đầu.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách y10 duy trì tính nhất quán trong xử lý dữ liệu người dùng
Chính sách này được soạn thảo bởi đội pháp lý nội bộ và nhóm vận hành y10, những người trực tiếp quản lý cơ sở hạ tầng tài khoản hằng ngày. Chúng...
Đội ngũ vận hành
Nhân viên y10 phụ trách máy chủ, cổng thanh toán và hệ thống hỗ trợ soạn chính sách này dựa trên kinh nghiệm thực tế. Chúng tôi mô tả đúng luồng dữ liệu từ khi bạn nhập thông tin đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay được xác nhận, không để lọt chi tiết chung chung hoặc sao chép mẫu bên ngoài.
Lịch sử cập nhật
Mỗi bản sửa đổi được đánh dấu thời gian và lưu trong kho tài liệu công khai, cho phép bạn so sánh phiên bản cũ với phiên bản hiện tại. Nếu chúng tôi mở rộng danh mục dữ liệu thu thập hoặc thêm đối tác xử lý mới, bạn sẽ thấy thông báo bật lên khi đăng nhập lần tiếp theo để xác nhận sự đồng ý.
Mã hóa SSL
Mọi kết nối tới y10 đều chạy qua giao thức bảo mật lớp socket, mã hóa thông tin đăng nhập, số tiền giao dịch và chi tiết ví điện tử trong quá trình truyền tải. Chứng chỉ của chúng tôi được gia hạn định kỳ và kiểm tra bởi nhà cung cấp hạ tầng, đảm bảo không có khe hở giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nền tảng.
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có vai trò hỗ trợ tài khoản hoặc phòng chống gian lận mới xem được dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu cụ thể. Mỗi lần truy cập được ghi lại với dấu thời gian, mã nhân viên và lý do, tạo nhật ký kiểm toán mà bạn có thể yêu cầu xem qua email bảo mật.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản được giữ trên máy chủ đặt tại khu vực được phép, với bản sao lưu hằng ngày và chính sách xóa sau khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu để đáp ứng kiểm toán tài chính hoặc điều tra tranh chấp.
Quyền người dùng
Bạn có thể yêu cầu xuất file JSON chứa toàn bộ dữ liệu y10 lưu trữ, sửa thông tin liên lạc, tắt email quảng cáo hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Các quyền này được nêu rõ trong phần cài đặt quyền riêng tư; nhấn vào từng tùy chọn để thực hiện ngay hoặc gửi yêu cầu tới nhóm hỗ trợ nếu cần xác minh thêm.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
y10 áp dụng cùng tiêu chuẩn bảo mật trên mọi trang và sản phẩm
Chúng tôi duy trì một bộ nguyên tắc xử lý dữ liệu thống nhất cho trang chủ, sảnh live casino, phòng slot, sportsbook và ứng dụng di động. Bạn không phải đọc...
Mã hóa truyền tải
SSL áp dụng cho tất cả kết nối, bất kể bạn đăng nhập từ trình duyệt desktop, Safari trên iPhone hay ứng dụng Android của y10.
Quyền truy cập
Bạn quản lý cài đặt quyền riêng tư từ cùng một bảng điều khiển tài khoản, có sẵn trên mọi giao diện mà y10 cung cấp.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn pháp lý thống nhất; không có sự khác biệt giữa kênh nạp tiền hoặc loại thiết bị bạn sử dụng.
Đối tác xử lý
MoMo, ZaloPay và VNPay tuân theo hợp đồng xử lý dữ liệu riêng với y10, áp dụng cùng yêu cầu bảo mật cho mọi giao dịch.
Thông báo cập nhật
Khi chính sách thay đổi, bạn nhận email và thông báo trong ứng dụng đồng thời, kèm liên kết tới phiên bản mới và tóm tắt nội dung chỉnh sửa.
Xóa tài khoản
Quy trình xóa vĩnh viễn giống hệt nhau dù bạn gửi yêu cầu qua web, email hay chat trong ứng dụng; thời gian xử lý không quá bảy ngày làm việc.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại y10
Nền tảng của chúng tôi được xây dựng với trọng tâm là bảo vệ dữ liệu ngay từ giai đoạn thiết kế. Mỗi tính năng dưới...
Xác thực hai yếu tố
Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để thêm lớp bảo vệ cho mỗi lần đăng nhập. y10 gửi mã sáu chữ số hết hiệu lực sau ba phút, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Tính năng này miễn phí và được khuyến nghị cho mọi người dùng ở Việt Nam.
Nhật ký phiên đăng nhập
Xem danh sách mười lần truy cập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt trong phần cài đặt bảo mật. Nếu bạn nhận thấy phiên lạ, nhấn nút khóa tài khoản ngay lập tức và y10 sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại quyền truy cập.
Kiểm soát email
Chọn loại thông báo bạn muốn nhận: xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, tin tức sản phẩm hoặc không nhận gì cả. y10 lưu tùy chọn này trên máy chủ và áp dụng ngay; bạn không cần xác nhận lại sau mỗi lần thay đổi, giúp hộp thư luôn gọn gàng.
Xuất dữ liệu tài khoản
Yêu cầu file JSON chứa tất cả thông tin y10 lưu trữ về bạn: hồ sơ cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, nhật ký đăng nhập và cài đặt quyền riêng tư. Chúng tôi tạo file trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi liên kết tải về qua email đã đăng ký, bảo mật bằng mật khẩu bạn cung cấp.
Xóa dữ liệu cụ thể
Ngoài việc đóng tài khoản hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu xóa từng loại dữ liệu riêng lẻ như lịch sử trò chơi, danh sách thiết bị đã lưu hoặc ảnh chứng minh thư đã tải lên. y10 xác nhận yêu cầu qua email và hoàn tất xóa trong ba ngày làm việc, giữ lại chỉ những thông tin pháp luật bắt buộc.
Cổng thanh toán độc lập
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp trên máy chủ của đối tác; y10 chỉ nhận thông báo xác nhận và cập nhật số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử, mật khẩu ngân hàng hay chi tiết thẻ đầy đủ, giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin thanh toán.
Các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về chính sách bảo mật y10
Chúng tôi chỉ chuyển email cho đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn thực hiện nạp rút tiền, nhằm xác nhận danh tính và hoàn tất chuyển khoản. y10 không bán hoặc cho thuê danh sách email cho công ty quảng cáo, mạng lưới tiếp thị hoặc nền tảng khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Có, vào phần cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa số điện thoại và nhập số mới. y10 gửi mã OTP đến cả số cũ và số mới để xác minh quyền sở hữu; sau khi bạn nhập đúng cả hai mã, hệ thống cập nhật ngay lập tức và dùng số mới cho mọi thông báo bảo mật tương lai.
Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực được phép, tuân thủ quy định lưu trữ dữ liệu địa phương. Hồ sơ giao dịch giữ trong tối thiểu năm năm theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu cá nhân khác sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày sau khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn và xác nhận yêu cầu xóa.
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi nội dung, y10 gửi email thông báo tới địa chỉ bạn đăng ký và hiển thị cửa sổ bật lên khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Email sẽ tóm tắt các điểm thay đổi chính và đính kèm liên kết tới phiên bản đầy đủ; bạn cần nhấn xác nhận đã đọc trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.
Không, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trên cổng bảo mật của đối tác; y10 chỉ nhận thông báo xác nhận số tiền và cập nhật số dư tài khoản mà không tiếp cận thông tin thanh toán nhạy cảm.
Vào phần cài đặt quyền riêng tư, chọn xóa tài khoản vĩnh viễn và điền lý do trong mẫu đơn. y10 gửi email xác nhận với liên kết bảo mật; nhấn vào liên kết đó trong vòng bảy ngày để hoàn tất yêu cầu. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày và chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Có, y10 lưu địa chỉ IP cùng dấu thời gian, loại thiết bị và trình duyệt cho mỗi phiên đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường. Bạn xem được mười lần đăng nhập gần nhất trong nhật ký bảo mật; nếu phát hiện IP lạ, hãy khóa tài khoản ngay và liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lại hoạt động.